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최근 일어나고 있는 전문의 집단 사직으로 인한 의료공백을 대응하기 위해 정부에서 비대면 진료를 전면 확대 하는 한시적 조치를 2024년 2월 23일시행하였습니다. 비대면 진료란 무엇인지? 아직은 익숙하지 않은 비대면 진료를 받기 위해서 무엇을 해야 하는지 지금부터 자세히 알려 드리겠습니다.
의사가 환자와 직접 만나지 않고 전화 또는 화상을 통해 상담후 약을 처방하는 진료 방식입니다. 요즘 수도권을 제외한 소도시 지방의 경우 소아과를 비롯해 의료 서비스의 길이 좁아지는 현 상황에서는 꼭 필요한 제도가 아닐까 하는 생각입니다.
비대면 진료 전면 허용은 2024년 2월 23일 정부가 보건 의료 재난 "경보"단계를 최고 단계인 "심각"으로 격상함에 따라 한시적으로 전면 허용되었으며 언제든 종료될 수 있습니다.
1. 비대면 진료 대상
비대면 진료가 한시적 으로 허용됨에 따라 대한민국 국민 모두가 진료가 필요하다면 누구나 비대면 진료를 이용할 수 있습니다. 단 응급 및 중증 환자는 제외입니다.
또한 모든 병원에서 비대면 진료를 시행하는 것이 아니라 희망하는 병원만 비대면 진료를 시행합니다. 따라서 내가 진료를 받고자 하는 병원을 확인해 보셔야 합니다.
🔶 비대면 진료 가능한 병원
건강보험심사평가원 홈페이지에서 확인가능합니다.
🔶 비대면 진료 가능한 약국
약국 명단은 대한약사회의 휴일지킴이약국 홈페이지를 통해 확인 가능합니다.
약 배송에 관해서는 변경 사항 없이 기존 규정 그대로 유지합니다.
섬/벽지거주자, 거동불편자(65세 이상 장기요양등급자, 장애인) 감염병 확진환자, 희귀 질환자는 처방된 약을 배송받을 수 있습니다. 그 외에는 직접 수령하여야 합니다.
2. 비대면 진료 이용 시간
기존에는 6개월 이내 대면진료 경험이 있는 경우에만 시간제한 없이 이용 가능 했지만 보건의료 위기 상황이 도래함에 따라 365일 24시간 내내 비대면 진료 이용이 가능해졌습니다. 일요일 및 공휴일도 24시간 가능합니다.
1. 비대면 진료 앱 다운로드
비대면 진료 앱에는 닥터나우, 나만의 닥터, 굿닥 등 3곳의 앱이 국내에서 유명하고 사람들이 많이 사용하는 앱입니다. 원하시는 앱을 다운로드하셔서 사용하시면 됩니다.
순서=> 앱 다운로드(설치) => 회원가입 => 증상 또는 진료과목 선택 => 날짜 시간 선택(진료 시간에서 야간진료 확인가능) => 음성, 영상 선택 => 증상입력 => 약속한 시간에 음성/영상 진료(의사가 전화) => 앱으로 처방전 발행 => 앱에서 약국 선택 및 처방전 전송 => 약국방문 및 약 수령
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2. 진료과목 및 증상 선택
1) 메인 화면 비대면 진료 탭에서 증상 또는 과목 선택
2) 진료를 원하는 의사 선택 예약 후 전화. 화상 진료 시작 (이용 후기 확인 가능)
3) 처방전 발급 후 약국에 직접 방문 후 약 수령
비대면 진료 후 처방전 보낼 약국 선택 => 현재 영업 중인 가까운 약국 선택 => 처방전 보내기 완료 후 직접 약 수령하기
비대면 진료가 끝나고 의사 선생님이 처방전을 발급해 주시면 앱을 통해 근처 운영 중인 약국을 검색하시면 됩니다. 약국을 선택하여 전화 후 처방약의 재고를 꼭 확인 후 처방전을 전송해 주시면 됩니다.
모든 절차가 마무리되었으면, 환자 본인이나 대리인이 약국을 방문하여 약을 수령하시면 됩니다.
비대면 진료의 장점
1) 편의성
비대면 진료는 환자들에게 어디서든 의료 서비스에 접근할 수 있는 편의성을 제공합니다. 또한 지역 제약이 없어지며, 교통 및 이동의 어려움을 감소시킬 수 있습니다.
2) 시간 절약 및 유연성
환자들은 병원 방문에 따른 대기 시간 및 이동 시간을 절약할 수 있습니다. 비대면 진료는 환자들에게 시간적 유연성을 부여하여 업무나 학업과 조화를 이룰 수 있도록 돕습니다.
3) 전염병 예방 및 안전성
전염병이 유행할 때, 비대면 진료는 환자 및 의료진의 건강을 보호하며 병원 내 감염의 위험을 최소화합니다. 환자들은 안전한 환경에서 진료를 받을 수 있어 편안함을 느낄 수 있습니다.
비대면 진료의 단점
1) 진단 및 치료의 제한
일부 신체적인 증상에 대한 진단이나 실질적인 치료가 필요한 경우에는 비대면 진료가 한계를 가질 수 있습니다. 일부 검사나 검진이 실제로 존재해야 할 수 있기 때문입니다.
2) 기술적 문제 및 접속 어려움
일부 환자들은 기술적인 문제로 비대면 진료에 접속하는 데 어려움을 겪을 수도 있습니다. 또한 기계의 오류로 인해 환자의 안전에 문제가 될 수도 있습니다.
3) 대인 관계 부재
의사와 환자 간의 실질적인 대면 소통이 부재하면 감정적인 연결 및 의사-환자 간 신뢰가 형성되기 어려울 수 있습니다. 전문적인 관계 형성에 있어서 한계가 있을 수 있습니다.
비대면 진료는 편의성과 안전성을 제공하며 일부 제한적인 측면이 있습니다. 환자들은 기술적인 문제 및 대인 관계 부재에 대비하여 신중한 선택이 필요합니다. 비대면진료를 받기 위해서는 진료 전 상세 내용을 메모하여 진료받는 것도 하나의 팁이 될 것입니다.
